Aviso de Privacidad

Versión 2026-10 · Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

RosterLog es el responsable del tratamiento de tus datos personales obtenidos a través de la aplicación móvil RosterLog para iPhone, iPad y Android ("la App") y del sitio web rosterlog.app.

Contacto (derechos, incidentes de seguridad o cualquier consulta sobre privacidad): contacto@rosterlog.app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre completo y correo electrónico (vía Sign in with Apple en iPhone y iPad, Google Sign-In o correo y contraseña).
• Datos de perfil profesional: aerolínea, puesto (capitán, primer oficial, sobrecargo), tipo de avión, base, número de empleado, nombre interno de rol, número de licencia y tipo de contrato.
• Datos de vuelo: números de vuelo, rutas, horarios programados y reales, tiempos, matrículas, tripulación asociada y notas personales.
• Datos patrimoniales: percepciones, extras y viáticos que calcula la App; las hojas de acreditación de tu empresa que importas (el PDF y sus montos); tu tipo de contrato y régimen. Los usamos solo para calcular y comparar tus pagos. Te pedimos tu consentimiento expreso al registrarte o en el aviso de actualización dentro de la App.
• Documentos personales: tipo de documento (licencia, pasaporte, visa, certificado médico), número, país emisor, fechas y notas. El tipo, número, país emisor, fechas y notas se sincronizan a tu cuenta para verlos en tus otros aparatos. Si agregas una foto del documento, esa imagen se guarda únicamente en tu dispositivo: no se sube a nuestros servidores ni sale del aparato.
• Datos personales sensibles: la clase y la vigencia de tu examen médico aeronáutico son datos de salud. Los guardamos en tu cuenta solo para avisarte antes de que venza; nadie más los ve. Te pedimos tu consentimiento expreso al aceptar este aviso (al registrarte o en el aviso de actualización dentro de la App) y al capturar el examen. Puedes borrarlo cuando quieras desde Documentos.
• Foto de perfil: opcional, almacenada cifrada en nuestra nube.
• Archivos PDF de rol: se almacenan cifrados en nuestra nube, vinculados a tu cuenta.
• Soporte: cuando nos reportas un problema guardamos tu mensaje, los archivos que adjuntes, tu correo, aerolínea, puesto y un identificador de tu dispositivo.
• Datos técnicos: versión de la App, modelo de dispositivo, sistema operativo y su versión (iOS o Android), idioma del sistema y los tokens para enviarte notificaciones, Actividades en Vivo (iPhone) y la notificación de servicio en curso (Android).
• Datos de suscripción: estado de tu plan Pro, fechas de inicio, renovación y cancelación, e identificadores de transacción. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

No recopilamos ubicación, contactos, micrófono ni datos de sensores. Usamos la cámara y tus fotos solo cuando tú capturas algo: foto de perfil, documentos, pantallas de ACARS u hojas de acreditación. Las capturas de ACARS se guardan en tu propio iCloud Drive (iPhone y iPad) o solo en tu teléfono (Android); el PDF de la hoja de acreditación se guarda en tu cuenta. Si nos das permiso, la App escribe tus vuelos en el calendario de tu teléfono (iPhone o Android) o en Google Calendar.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Registrar y visualizar tu bitácora de vuelo.
• Calcular tiempos, extras contractuales y viáticos conforme al Contrato Colectivo aplicable, y compararlos con tus hojas de acreditación.
• Sincronizar tus datos entre tus dispositivos.
• Gestionar tu suscripción y acceso a funciones Pro.
• Diagnosticar y corregir errores de la App.
• Medir qué funciones y pantallas se usan, y en qué perfiles, para decidir qué mejorar.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Entre las finalidades primarias está la tripulación compartida: al importar tu rol publicamos tu nombre, puesto, número de empleado y número de licencia asociados a cada vuelo, para que la tripulación de ese vuelo se reconozca entre sí. Estos datos pueden ser consultados por otros usuarios de la App. Es parte del servicio y no puede desactivarse; si no quieres que se publiquen, no importes tu rol o da de baja tu cuenta (sección 7).

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puedes negarte o desactivarlas en cualquier momento y negarte no afecta el servicio):

• Espectadores y amigos: compartir tu rol (vuelos, rutas, horarios, base y pernoctas) con las personas que tú invites o aceptes. Puedes revocarlos cuando quieras.
• Directorio de tripulantes: aparecer con tu nombre, foto, aerolínea y puesto para que otros usuarios puedan mandarte solicitud de amistad. Viene activado y se apaga desde tu perfil; nunca incluye tu número de empleado ni tu licencia.
• Correos de promociones y novedades: ofertas de prueba, descuentos, invitaciones a volver y anuncios de funciones nuevas. Puedes darte de baja con el enlace al final de cada correo o desde la App en Más → Notificaciones → Correos.
• Newsletter semanal (usuarios Pro): un resumen de noticias de aviación. Para saber qué notas interesan, registramos si abres el correo y en qué notas das clic, ligado a un identificador de tu cuenta (no guardamos tu dirección IP). Puedes darte de baja con el enlace al final de cada newsletter o en Más → Notificaciones → Correos, sin afectar los demás correos.

Lista de acceso anticipado para Android (solo si te apuntas en rosterlog.app/android): guardamos el nombre, el correo, la aerolínea y el puesto que escribes, y el modelo de teléfono que reporta tu navegador, para avisarte cuando abra la beta y cuando salga la versión de Android, y para saber cuánto interés hay por aerolínea. Si tu correo coincide con una cuenta de RosterLog, lo anotamos para no pedirte que pagues dos veces. Nos llega un aviso interno con tu nombre, puesto y aerolínea. No lo compartimos con nadie más ni lo usamos para otra publicidad. Lo conservamos hasta el lanzamiento de Android o hasta que pidas tu baja en contacto@rosterlog.app.

4. Proveedores y transferencias

Tus datos se guardan en tu dispositivo y se sincronizan con nuestra nube. Para operar la App usamos proveedores que tratan tus datos solo por nuestra cuenta y bajo contrato: nube (cuenta, sincronización, archivos, notificaciones), diagnóstico y analítica, pagos y suscripciones (no vemos tu tarjeta), correo, calendario (solo si lo conectas) e inteligencia artificial (resúmenes internos de soporte y revisión de acreditaciones). Están en Estados Unidos y la Unión Europea.

Estos proveedores son encargados: tratan tus datos solo por nuestra cuenta y bajo contrato, por lo que no requieren tu consentimiento. Los datos de tripulación que ven otros usuarios se comparten porque son necesarios para prestarte el servicio (art. 36, fracción VII de la LFPDPPP).

Nuestros servicios de diagnóstico y analítica reciben un identificador de tu cuenta, tu puesto, aerolínea, contrato, base y plan, y registran qué funciones usas, para corregir fallas y saber qué mejorar. Nada se usa para publicidad ni se vende.

Para mostrarte puerta, estado del vuelo y meteorología, la App consulta desde tu dispositivo servicios públicos de información aeronáutica, que solo reciben el número de vuelo, la fecha, el aeropuerto y la dirección IP de tu conexión. Desde nuestro servidor también consultamos servicios de información aeronáutica con el número de vuelo y la matrícula, sin enviar ningún dato tuyo.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los divulgaremos si una autoridad competente lo requiere mediante mandamiento fundado y motivado, y en la medida estrictamente necesaria.

5. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Puedes ejercerlos:

• Desde la App: en Perfil edita tus datos; para borrar tu cuenta toca "Borrar cuenta" en Perfil (iPhone y iPad) o en Configuración (Android) (sección 7).
• Por correo: escribe desde el correo de tu cuenta a contacto@rosterlog.app con tu nombre, un medio para responderte, qué derecho ejerces y sobre qué datos. Si escribes desde otro correo te pediremos una identificación.

Plazos: te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando el caso lo justifique, avisándote. Es gratuito; si pides copia de tus datos, la entregamos en formato electrónico.

Revocar tu consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos al mismo correo o apagando la función dentro de la App. La revocación no es retroactiva y, si se refiere a datos necesarios para prestarte el servicio, implica dar de baja tu cuenta.

Limitar el uso o divulgación de tus datos: puedes desactivar el directorio de tripulantes desde tu perfil y los correos de promociones y el newsletter en Notificaciones, revocar a tus espectadores desde Espectadores y desactivar tu foto. Los datos de tripulación de la sección 3 no admiten limitación mientras tengas cuenta con rol importado.

6. Cómo registramos tu aceptación

Cuando aceptas este aviso (con la casilla al registrarte o con el botón «Aceptar» del aviso de actualización en la App) guardamos la fecha y hora, la versión aceptada del aviso y de los términos, y el medio (registro o aviso en la App). Ese registro se conserva mientras tengas cuenta y hasta 5 años después de borrarla.

7. Eliminación y retención de datos

• Cuenta activa: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Al borrar tu cuenta: tienes 30 días para arrepentirte: si vuelves a entrar, la baja se cancela. Pasado ese plazo se eliminan permanentemente tu perfil, vuelos, documentos, datos patrimoniales, matrículas, foto, PDFs, preferencias, amigos, espectadores y los respaldos de tu cuenta.
• Registros de tripulación: se eliminan junto con tu cuenta y desaparecen de la vista de tus excompañeros.
• Constancia de la baja: conservamos un registro de que la cuenta existió y fue dada de baja (identificador, nombre, correo, número de empleado, aerolínea, fecha y tus registros de aceptación) durante 5 años, solo para atender responsabilidades derivadas del tratamiento. Después se elimina automáticamente.
• Tickets de soporte: se conservan 2 años y sus adjuntos 180 días.
• Reportes de error: 90 días. Eventos de analítica: 14 meses.
• Registros de facturación: el plazo que exige la legislación fiscal.
• Fuera de nuestro alcance: las capturas en tu iCloud Drive o en tu teléfono Android, y tu suscripción de Apple o de Google Play; bórralas o cancélala tú desde tu teléfono.

8. Seguridad

• Cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.
• Reglas de acceso en nuestra base de datos y almacenamiento: tu bitácora, tus documentos, tus PDFs, tus cálculos y tu perfil solo los puedes ver tú y el responsable, que accede únicamente para dar soporte, corregir fallas y operar el servicio, con obligación de confidencialidad. Los datos de tripulación de la sección 3 son la excepción deliberada.
• Las contraseñas nunca se guardan en texto plano: hashing scrypt a cargo de nuestro proveedor de autenticación.
• Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos de inmediato por correo y dentro de la App, con lo que sepamos y lo que puedas hacer para protegerte.

9. Menores de edad

RosterLog es para profesionales de la aviación mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de menor, la eliminaremos. Los tutores pueden solicitarlo en contacto@rosterlog.app.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio rosterlog.app usa localStorage solo para recordar tu tema (claro/oscuro) y mantener tu sesión. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad. Contamos visitas con un servicio que no usa cookies, no guarda datos personales y no te identifica entre sitios ni entre visitas.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Te avisaremos dentro de la App (un aviso en Inicio con botón «Aceptar») y/o por correo. La versión y la fecha de última actualización aparecen al inicio del documento.

12. Contacto y autoridad

Correo: contacto@rosterlog.app